(+33) 6 71 55 35 71 contact@lartautrement.com

 -FAQ-

l’Art Autrement

Questions fréquentes

La foire aux questions a été réalisée en espérant répondre à la plupart de vos interrogations. N’hésitez à me contacter si vous ne trouvez pas votre réponse ou si vous avez besoin de plus d’information.

Quelles types de créations l'Art Autrement propose?

Bijoux fantaisie : boucles d’oreilles, colliers, bracelets… en bois naturel, teinté, vitrail,…

Objets décoratifs ou accessoires utiles : sculptures, petites boîtes, jeux,…

Qui se cache derrière l'Art Autrement?

L’Art Autrement est une entreprise artisanale (Entreprise Individuelle ) spécialisée dans la création d’articles décoratifs, d’objets uniques et de bijoux fantaisie. Chaque pièce est imaginée, façonnée et finie à la main, pour offrir un produit authentique et durable.

Comment sont fabriquées vos créations?

Je m’occupe de chaque étape de fabrication. Chaque création est réalisée à la main, authentique et inspirée de l’univers l’Art Autrement. Chaque pièce est confectionnée et assemblée en France. 

Où sont fabriquées les créations l'Art Autrement?

Vols créations sont conçues et réalisées à la main, dans mon atelier situé dans une commune du Pas-de-Calais au cœur des Hauts-de-France.

Quels matériaux l'Art Autrement utilisent?

Je travaille principalement le bois issu de filières responsables et le vitrail. Les finitions peuvent inclure des teintures, patines ou incrustations pour sublimer vos pièces.

Comment entretenir un bijou ou un objet en bois?

– Evitez le contact prolongé avec l’eau

– Essuyez avec un chiffon doux et sec

– Evitez les produits chimiques ou abrasifs

– Pour redonner de l’éclat, un peu d’huile naturelle (type huile de lin) peut être appliquée

– Pensez à les retirer pour vous laver et pour dormir

La longévité de vos créations dépendra de l’entretien et de l’usage que vous en faites.

Petit conseil : rangez les bijoux fantaisie dans un endroit sec.

Où puis-je acheter vos créations?

– Sur notre boutique en ligne

– Lors de marchés artisanaux ou événements (dates communiquées en tant voulu)

Qu'est-ce qu'un bijou fantaisie?

Les bijoux fantaisie sont des accessoires de mode fabriqués à partir de matériaux abordables. Ils sont conçus pour magnifier votre look et suivre les tendances de la mode sans trop dépenser.

Quelles sont les tendances de bijoux fantaisie?

Les tendances de bijoux fantaisie évoluent constamment. Les bijoux de l’Art Autrement sont indémodables. J’essaye de m’adapter au goût du jour et de vous proposer des produits intemporels qui parlent d’unicité, de distinction, conçus pour embellir chacune de vos journée et qui vous accompagnent pour chaque moment de votre vie.

Les bijoux fantaisie intemporels captivent l’essence de la nature, de la mode et du classique, ce qui en fait des accessoires uniques et polyvalents.

Les bijoux en bois sont-ils agréables à porter ?

Les bijoux en bois sont beaucoup plus légers que ceux réalisés en résine, pâte Fimo ou polymère. Cela les rend très agréables à porter au quotidien, sans sensation de lourdeur. Néanmoins, le bois est un matériau naturel et vivant. Il est donc plus délicat que des matières synthétiques. Même s’ils sont fabriqués avec soin, vos bijoux en bois nécessitent une certaine attention.

Puis-je porter des bijoux fantaisie tous les jours?

Les bijoux fantaisie sont conçus pour un usage quotidien. Ils sont parfaits pour compléter votre tenue et ajouter une touche de style à votre look !

Il est recommandé d’éviter de porter des bijoux fantaisies quand vous utilisez des produits forts (produits ménagers…) afin de prolonger leur durée de vie.

Les bijoux fantaisie sont-ils adaptés aux occasions formelles ?

Ils sont adaptés à toutes situations, qu’il s’agisse d’une tenue décontractée ou d’une robe de soirée

Par contre vous pouvez opter pour des pièces plus raffinées pour des occasions spéciales.

Comment fonctionne la carte cadeau pour offrir?

La carte cadeau est envoyée par e-mail.

Une fois sur la page « Carte cadeau », choisissez le montant que vous souhaitez créditer et remplissez les différents champs (e-mail destinataire, message, etc. ). Le destinataire recevra l’e-mail avec la carte cadeau à télécharger. Sachez que vous pouvez renseigner votre propre e-mail pour imprimer la carte cadeau et la donner en mains propres. 

Comment utiliser ma carte cadeau?

Lorsque vous êtes sur la page de votre panier, vous pouvez utiliser votre carte cadeau et indiquer votre code puis validez en appuyant sur « appliquer le code ».

Comment utiliser mon code promo?

Lorsque vous êtes sur la page de votre paiement, juste en dessous du récapitulatif de vos produits se trouve la phrase « Saisir un code promo ».

Cliquez dessus, entrez votre code et validez en appuyant sur « appliquer ».

Quels moyens de paiements sont acceptés?

Vous pouvez payer votre commande avec votre carte bancaire (paiement sécurisé), MoneticoPaiement, GPay, Apple Pay ou avec Stripe.

Les paiements sont-ils sécurisés?

Toutes les données de paiement sont gérées par notre fournisseur de service de paiement qui répond à des normes strictes de cryptage et de sécurités conformément aux normes bancaires imposées. Il n’y a donc aucun risque lors de la transaction.

Sachez également que la connexion au site est sécurisée.

Quels sont les coûts et délais de livraison?

Les frais de livraison en France métropolitaine sont de 3.75 € pour les commandes de moins de 1 kg. Ils sont offerts à partir de 45 € d’achat. La commande est préparée, l’expédition est faite dans les 24/48h (jours ouvrés), les délais d’acheminent varient en fonction du mode de livraison choisis (point relais, à domicile).

L’Art Autrement prévoit également l’envoi des commandes en Corse, Belgique, Italie, Espagne.

En cas d’adresse incorrecte ou de retour expéditeur, une nouvelle expédition sera facturée.

Vous pouvez également retirer votre commande à l’atelier l’Art Autrement (voir bon de commande pour les heures d’ouverture de l’atelier).

Puis-je faire un retour ou un échange?

Vous disposez de 14 jours pour effectuer un échange ou retour à compter de la date de réception du colis. Les articles doivent être inutilisés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Vous êtes responsable du transporteur choisi pour le retour. Nous vous recommandons de retourner le produit avec un numéro de suivi. 

Pour des raisons d’hygiène, veuillez noter que les retours de boucles d’oreilles ne sont pas acceptés.

Les produits personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.

Si vous recevez un article cassé lors de la réception de votre colis, vous disposez de 5 jours ouvrables pour nous notifier de l’incident afin d’être éligible à un remboursement ou à un remplacement de l’article endommagé.

Attention, il est impératif de nous contacter avant de retourner un produit par mail à : contact@lartautrement.com

En cas de litige, vous pouvez contacter le Conciliateur à la consommation, Mme Caroline OLLIVIER    au 06 82 13 38 86,  adresse : 1 rue de Course – Hameau le Bois Julien, 62240 COURSET.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-moi rapidement après l’achat. Une fois la commande traitée, je ne pourrai plus la modifier.

Comment suivre ma commande?

Lorsque votre colis est expédié, un e-mail de suivi de commande vous sera envoyé avec toutes les informations de livraison.

Commande non reçu, que dois-je faire?

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 4 semaines après expédition, nous vous invitons à prendre contact avec l’Art Autrement par le biais du formulaire de contact.

Comment vous contacter?

– e-mail : contact@lartautrement.com

– Téléphone : (+33) 6 71 55 35 71

– Réseaux sociaux : facebook, instagram 

Formulaire de contact

A qui sont destinées les créations de l'Art Autrement?

Les créations l’Art Autrement s’adressent à tous ceux qui souhaitent s’entourer d’objets uniques, chaleureux et authentiques.

Pour les particuliers : hommes, femmes et enfants peuvent trouver une pièce qui leur correspond, que ce soit pour se faire plaisir ou pour offrir un cadeau original et intemporel.

  • Pour les points de vente et boutiques de créateurs : mes collections apportent une touche artisanale et élégante qui enrichissent votre sélection et séduisent une clientèle en quête d’authenticité.
  • Pour les professionnels : je propose également mes créations aux comités d’entreprise, associations et structures souhaitant offrir des cadeaux uniques et faits main à leurs collaborateurs ou partenaires.

Chaque réalisation est pensée pour s’intégrer aussi bien dans le quotidien que dans les moments d’exception et reflète ma passion pour l’élégance du bois façonné à la main et des bijoux fantaisie originaux et singuliers. Des bijoux tendances qui se réinventent. Chaque pièce est le fruit d’un travail artisanal où le bois se marie à des formes, des textures et des inspirations variées.

Amélioration site et contact

Si  vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter l’Art Autrement pour être orienté vers une alternative ou obtenir le contenu sous une autre forme.

A quoi sert une newsletter ?

La newsletter vous permet de rester informé(e) en avant-première de toutes nos actualités, nouveautés, collections exclusives, événements, conseils et inspirations autour du bois et des bijoux fantaisie.

En vous inscrivant, vous recevez directement par e-mail des informations privilégiées parfois même des offres réservées uniquement aux abonnés.

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A quoi servent les cookies?

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